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Smart Transit unterstützt auch in allgemeinen EFM-Fragestellungen:
Geschäftsprozessanalyse
- Analyse der Geschäftsziele, der Geschäftsprozesse, der Kundenanforderungen und der Rahmenbedingungen sowie der Umsetzungsstrategie
- Beschreibung der der Produkte, der Verfahren, der Technik, der Services und der Organisation
- Migration: Zielsystemkonzept, Migrationskonzept, Migrationsstrategien, Migrationsplanung; unter der Berücksichtung von Produkten, Systemen, Organisationen sowie Kundenakzeptanz, Datenschutz und Verbraucherschutz
Wirtschaftlichkeitsanalysen
- Kosten, Kostenmodelle
- Systemkosten (Front-End-Technik, Back-Office-Systeme, Schnittstellen, Integration, Implementierung, Betrieb, Wartung)
- Personal- und Servicekosten
- Erlöse, Erlösmodelle
- Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, Wirtschaftlichkeitsmodelle
- Vorgehenmodell
Begleitung der Beschaffungsprozesse
- Spezifikation, Lastenheft
- Präqualifikation, Bewertungs- und Auswahlverfahren
- Unterstützung des Auswahlprozesses (Angebotsauswahl, Verhandlungen, Vertragsmanagement)
- Entwicklung von Finanzierungs- und Betreibermodellen
- Tarif-Produkte: Produktdesign, Klärung der Verfahren, Tarife, Erlösschätzungen
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Technologische Unterstützung
- Systemdesign, Spezifikation, technische Planung, technische Unterstützung
- Systemarchitektur, Sicherheitsarchitektur, Risikoanalyse
- Standards wie VDV-Kernapplikation (D), Trans Link Systems / OV-chipkaart (NL), MOBIBCARD (B), Calypso (F), ITSO (GB) oder Travelkort (Nordic)
- Zahlungstechnologien EMV contact-less
- Systemadministration, Transaktionsmanagement, Systemüberwachung
- Chipkartendesign, Architektur, Sicherheitsarchitektur
- auf der Basis vorhandener Standards (s.o.)
- Weiterentwicklungen oder Zusatzentwicklungen unter Nutzung / Berücksichtigung dieser vorhandenen Standards
- Verwendung oder Weiterentwicklung betreibereigener Standards
- E-Ticket-Schemas von Smart Transit (Basis z.B.
Mifare® Standard, Ultralight® EV1 oder DESFire® u.a.)
- Chipkartenpersonalisierung, Massenpersonalisierung
- Front-End-Design, Architektur, Spezifikation, Ausbau / Weiterentwicklung bestehender Infrastruktur
- Back-Office-Design, Architektur, Spezifikation, Ausbau / Weiterentwicklung bestehender Systeme
- Systemlandschaft, Systemumgebung, Systemschnittstellen, Systemintegration
- Systembetrieb, Systemmanagement, Systemoptimierung, Controlling
- Objekt-orientiertes Design; UML Unified Modeling Language
Projektmanagement und -begleitung
- Projektmanagement, Supervision
- Vertragsmanagement
- Qualitätssicherung
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